Widerrufsrecht

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE DURCHFÜHREN?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu gewährleisten, weshalb wir eine 14-tägige Rückgaberichtlinie anbieten, die es Ihnen ermöglicht, Produkte zurückzusenden, wenn sie Ihren Erwartungen nicht entsprechen.

Um diesen Prozess so effizient wie möglich abzuwickeln, bitten wir Sie, diese 4 Schritte zu befolgen:

1. Bitte fügen Sie dem Paket, das Sie an uns zurücksenden möchten, einen Zettel mit der ursprünglichen Bestellnummer und dem Land bei, aus dem Sie es versenden.

2. Senden Sie anschließend Ihre ungeöffneten Artikel an folgende Adresse: EcoWay Tłokinia Wielka 26 62-860 Opatówek Polen

3. Notieren Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie erhalten, wenn Sie das Paket bei der Versandgesellschaft Ihrer Wahl aufgeben.

4. Senden Sie bitte eine E-Mail an office@liquidharmony.bio, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, geben Sie den Grund an und fügen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bei. Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Versandkosten für diese Rücksendung nicht übernehmen.

ERSTATTUNGSRICHTLINIE:

  • Um für eine Erstattung berechtigt zu sein, muss das Produkt ungeöffnet und mit unbeschädigtem Siegel zurückgesandt werden. Wenn das Paket geöffnet und das Produkt verwendet wurde, können wir Ihnen leider keine Erstattung gewähren.

  • Wir erstatten nicht die Versandkosten für Ihre Bestellung, die bereits bezahlt wurden. Nur die Kosten der Produkte selbst werden erstattet.

  • Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben und Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgungsnummer als zugestellt markiert wurde, können wir keine Erstattung gewähren. In Fällen, in denen eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • Bestellungen mit mehr als 10 Artikeln sind nicht für eine Erstattung berechtigt. Außerdem sind große Bestellungen oder Bestellungen, die für den Vertrieb bestimmt sind, nicht rückgabeberechtigt, und es wird keine Erstattung gewährt.

  • Wir gewähren keine Erstattungen für Pakete, die leer an uns zurückgesandt werden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter office@liquidharmony.bio zu kontaktieren.