Polityka zwrotu kosztów

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Przykro nam słyszeć, że chciałbyś zwrócić swoje zamówienie. Naszym celem jest zapewnienie pozytywnego doświadczenia naszym klientom, dlatego oferujemy 14-dniową politykę zwrotów, umożliwiając zwrot produktów, jeśli nie spełniają Twoich oczekiwań.

Aby przeprowadzić ten proces jak najefektywniej, prosimy o przestrzeganie tych 4 kroków:

1. Dołącz notatkę do paczki, którą chcesz nam zwrócić, podając oryginalny numer zamówienia i kraj, z którego wysyłasz.

2. Następnie wyślij swoje nieotwarte produkty na następujący adres: EcoWay Tłokinia Wielka 26 62-860 Opatówek Polska

3. Zapisz kod śledzenia, który otrzymasz po nadaniu paczki w wybranej firmie kurierskiej.

4. Napisz e-mail na adres office@liquidharmony.bio, że chcesz zwrócić zamówienie, podaj powód i dołącz numer śledzenia. Pamiętaj, że zgodnie z naszymi Regulaminem, nie pokrywamy kosztów wysyłki tego zwrotu.

POLITYKA ZWROTU PIENIĘDZY:

• Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, produkt musi zostać zwrócony nieotwarta i z nieuszkodzoną plombą. Jeśli opakowanie zostało otwarte i produkt był używany, z przykrością informujemy, że nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy.

• Nie zwracamy kosztów wysyłki zamówienia, które zostały już opłacone. Zwrotowi podlegają wyłącznie koszty samych produktów.

• Jeśli podałeś nieprawidłowy adres dostawy, a Twoje zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone zgodnie z numerem śledzenia, nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy. W przypadkach, gdy zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego adresu, koszt wysyłki zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

• Zamówienia zawierające więcej niż 10 produktów nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Dodatkowo, duże zamówienia lub zamówienia przeznaczone do dystrybucji nie kwalifikują się do zwrotu i nie zostanie wydany zwrot pieniędzy.

• Nie dokonujemy zwrotów pieniędzy za paczki, które są zwracane do nas puste.

Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem office@liquidharmony.bio.